Envío

Envío, Devolución y Costes

Condiciones de Envío

Hay tres opciones de envío: mensajería/courier, correo ordinario y correo certificado (Paquete Azul). El coste dependerá de la opción elegida, peso y lugar de destino. Los gastos se irán conociendo a medida que se vayan añadiendo productos a la cesta. Este precio podrá variar si se añaden o eliminan productos de la cesta, y podrá ser cambiado por el cliente al tramitar la orden de pedido definitiva. Al final de esta página se pueden ver los diferentes tipos de envío y su coste correspondiente.

Los paquetes siempre se envían al día siguiente de efectuado el pago, si éste se realiza mediante tarjeta de crédito/debito, o al día siguiente de recibido el ingreso, si es mediante transferencia bancaria. Esto es así porque el transportista recoge, todos juntos, los pedidos del día anterior.

El servicio de mensajería/courier tardará de uno a tres días hábiles desde el envío, dependiendo de la zona a la que se envíe. Y, el correo ordinario y correo certificado será en función de los empleados de Correos, aunque en ambos casos puede haber algún pequeño retraso de un par de días, ya que nosotros no vamos todos los días a las oficinas de Correos.

Política de Devolución

Si tiene cualquier queja relacionada con el producto, por favor, póngase en contacto con nosotros previamente, para que, si desea efectuar una devolución, darle la dirección exacta de uno de nuestros dos almacenes, y así proceder inmediatamente al reembolso del importe pagado, sin que por nuestra parte le solicitemos ninguna clase de justificación.

Si se trata de un incidente con el transporte, tenga en cuenta que, aunque en España, casi nunca hay problemas con el correo ordinario, éste no está garantizado ni tiene ningún tipo de seguimiento. Si se trata de algún desperfecto o extravío por el courier o correo certificado, por favor, notifíquenoslo a la mayor brevedad para proceder a la reclamación al transportista.

Costes de Envío (incluido embalaje)

Nota: tenga en cuenta que en la página de cada producto aparecen dos pesos: peso del producto y peso total. Por ejemplo, "Aceite de Neem 500 ml - Peso total: 600 gr". Estos gramos de más corresponden al embalaje, para que el programa informático calcule los gastos de envío de manera automática, ya que el transportista va a cobrar por lo que pesa el paquete completo: peso del aceite más embalajes, caja, relleno que metemos en ella, etc.

** Envío gratuito para compras mayores o iguales a 100 euros **
Nota: Válido para España peninsular.